Journée d’équipe eco2net : écouter, partager et construire ensemble

Une journée pour se retrouver autrement

Le 16 septembre, les collaborateurs de l’administration d’eco2net ont quitté leurs habitudes de travail pour se réunir pendant une journée entière. Un temps pour parler, écouter, réfléchir et regarder dans la même direction.

Il existe une image simple qui résume bien l’esprit de cette journée.

À la question « Que faites-vous ? », un ouvrier répond : « Je transporte des pierres. » Un autre répond : « Je construis une cathédrale. »

Le geste est pourtant le même. Ce qui change, c’est la manière de percevoir sa place dans l’ensemble.

Dans le quotidien d’une entreprise, certaines tâches peuvent paraître modestes, répétitives ou éloignées les unes des autres. Elles participent pourtant toutes à une construction commune. Encore faut-il prendre le temps de sortir du rythme habituel pour se rappeler ce que l’on bâtit, avec qui et dans quelle direction.

Prendre le temps de s’écouter

La matinée a été consacrée à la parole de chacun.

Non pas pour dresser un simple bilan des tâches accomplies, mais pour permettre aux personnes présentes de partager leur perception du travail au quotidien : ce qui fonctionne, ce qui pourrait évoluer, ce qui facilite la collaboration ou mérite davantage d’attention.

Dans une équipe, tout ne se lit pas dans un tableau de suivi ou dans le résultat final d’une prestation. Il y a aussi les ressentis, la qualité des relations, les besoins exprimés et parfois les sujets que le rythme de travail laisse peu de place pour aborder.

Accorder un véritable temps de parole à chacun permet de mieux comprendre les réalités vécues derrière les fonctions et les responsabilités. Écouter ne signifie pas nécessairement disposer immédiatement d’une réponse. Cela commence par laisser la personne aller au bout de ce qu’elle souhaite dire.

Une pause simple autour de la même table

À midi, les échanges se sont poursuivis de manière plus informelle autour de pizzas choisies selon les goûts de chacun.

Ce déjeuner partagé n’avait rien de solennel. Il a simplement permis à l’équipe de se retrouver autrement, hors des réunions, des appels et des impératifs habituels.

Ces moments comptent également dans la vie d’un collectif. Ils donnent une autre place aux conversations et permettent parfois de découvrir ses collègues au-delà des rôles occupés pendant la journée.

Montessori, Rogers et le vivre-ensemble

L’après-midi a ouvert un autre espace de réflexion autour de Maria Montessori, de Carl Rogers et du vivre-ensemble.

Leurs travaux sont associés à plusieurs principes qui dépassent le seul domaine de l’éducation : l’attention portée à la personne, l’écoute active, l’empathie, la confiance, l’autonomie ou encore l’importance de l’environnement dans lequel chacun évolue.

Ces approches ont nourri les échanges de l’après-midi et invité les participants à réfléchir à la manière dont nous communiquons, coopérons et progressons les uns avec les autres.

Il ne s’agissait pas d’appliquer une méthode toute faite au fonctionnement de l’entreprise. Une équipe est composée de personnes, de parcours et de responsabilités différents. La qualité du travail collectif dépend aussi de la capacité à reconnaître ces différences et à créer les conditions permettant à chacun de trouver sa place.

Construire la suite

Les métiers du nettoyage et des facility services évoluent rapidement. L’intelligence artificielle, la robotique et les nouveaux outils transforment déjà certaines pratiques. Ils ouvrent des perspectives, mais soulèvent également des questions concrètes sur les compétences, l’organisation du travail et la complémentarité entre l’humain et la technologie.

Face à ces transformations, disposer d’outils performants ne suffira pas. Il faudra également savoir partager une vision, faire circuler la parole et comprendre le rôle de chacun dans le projet commun.

Cette journée n’avait pas vocation à apporter toutes les réponses. Elle a permis de créer un temps d’arrêt, d’écoute et de réflexion collective. Une étape utile pour mieux comprendre ce que chacun apporte à l’ensemble et envisager la suite avec davantage de cohérence.

Certaines personnes transportent des pierres. D’autres construisent une cathédrale.

Le 16 septembre, nous avons pris le temps de regarder ensemble ce que nous sommes en train de construire.