Notre collaboration en 5 points !

• Une évaluation gratuite de votre demande sera faite par l’une de nos gouvernantes pour définir la nature des prestations et la fréquence d’intervention de nos femmes de ménages professionnelles.
• Nous offrons un service personnalisé et supervisé par une gouvernante.
• Nous établissons un cahier des charges planifiant la fréquence des tâches pour une exécution rigoureuse du plan d’entretien.
• Nous vous attribuons  un carnet de liaison permettant la transmission de consignes. 
• Notre partenariat repose sur un abonnement mensuel souple comprenant un minimum hebdomadaire de 3 heures consécutives de ménage ou 2 fois 2 heures dans la semaine pour un service de qualité

Organisation et rigueur en 5 points

La visite d'évaluation gratuite

Pour une prestation sans surprise !

La visite d’évaluation et mise en place de la prestation

• Nous effectuons une visite gratuite d’évaluation à votre domicile nous permettant d’’estimer votre demande (travail à effectuer, nombre d’heures hebdomadaires, jours et heures d’intervention) et vous apporter toutes réponses à vos éventuelles questions.

• Après validation de vos besoins par notre intendante, nous sélectionnons parmi nos femmes de ménage la personne ayant le profil que vous recherchez et déterminons avec vous la date de présentation et de première intervention à votre domicile. 

• Vous aurez la même femme de ménage à chaque prestations pas de rotation de personnel (sauf vacances et maladie/accident)

• La Gouvernante accompagne votre femme de ménage dès la première intervention pour vous la présenter et lui expliquer le fonctionnement de votre domicile.

• Votre employé(e) de maison intervient toujours aux mêmes jours et heures : son planning est rigoureusement tenu à jour par notre gouvernante. Si vous êtes indisponible ou absent, informez-nous au minimum 48 heures avant la prochaine intervention, notre Gouvernante déplanifiera votre femme de ménage. Dans ce cas la prestation ne vous sera pas facturée.

Un service personnalisé

Du sur-mesure sans limite !

Nous offrons un service personnalisé et supervisé par une gouvernante. C'est un service à domicile qualitatif et sur mesure.

Le cahier des charges

Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit !

Un cahier des charges avec descriptif des lieux est établi avec vous et notre gouvernante, il recueille les prestations convenues et la périodicité des tâches. De plus, il contient les détails des demandes convenues.

Le carnet de liaisons

Bien communiquer pour bien collaborer

Si vous êtes absent lors du passage de notre femme de ménage, nous mettons à votre disposition un cahier de liaison pour que vous puissiez communiquer ensemble. De plus cela permettra à notre gouvernante de contrôler et d'être informée de vos demandes particulères.

L'abonnement pour un service sur mesure

Chez nous, la prestation est claire et transparente !

Tous nos engagements réciproques sont récapitulés dans un descriptif des lieux ainsi qu’un cahier des charges faisant partie intégrante de notre contrat de prestation.
Notre contrat de prestation forfaitaire est souple et non contraignant, Il est conclu pour une durée minimum de un mois. Il est ensuite reconduit tacitement pour un mois, si il n'est pas dénoncé par écrit (email ou courrier simple) par l'une ou l'autre des parties au moins deux mois avant l’échéance.