Beaucoup sont amenés à croire que cela n’arrive qu’aux autres... Malheureusement, en vous levant un matin, rien n’est plus comme avant: vos bureaux, votre garage ou encore votre appartement est dévasté et vous ne savez pas par où commencer.
Tout d’abord, prenez une grande inspiration, faites le point et essayez de prendre du recul, bien que cela ne soit pas toujours facile. Ensuite, il sera temps de remettre un peu d’ordre dans tout cela ! Et même si cela n'est pas la plus amusante des choses à faire, il vous faudra faire un bon nombre d’appels pour contacter votre assurance, votre employeur, et aussi une entreprise de nettoyage. C’est là que nous intervenons !
Nous avons conscience de vos ennuis. Nous sommes là pour vous venir en aide tout en restant efficaces, productifs et à votre écoute. Vous avez déjà bien assez à faire pour que nous en rajoutions encore !
Mais quel est le processus d’un tel travail ?
Faire face à l’ampleur d’une telle catastrophe, qu’elle soit d’origine humaine ou naturelle, n’a rien de facile. Un bon nombre de responsabilités vous tombent soudainement sur les épaules.
Se mettre à la tâche, c’est aussi diriger cet événement dans les souvenirs du passé. Et vous n'êtes pas obligé de le faire seul ! Une société de nettoyage pourrait grandement vous libérer d’un poids en s’occupant de tout, du débarrassage à la remise à neuf.
Mais quelles sont les tâches concrètes à effectuer et dans quel ordre?
Tout dépend de la nature du sinistre, cependant, nous suivons généralement cet ordre de priorité :
1. Mise en sécurité
Avant toute chose, il faut s’assurer que les lieux soient sécurisés. Les dangers potentiels varient selon le sinistre :
Fils électriques apparents / court-circuit potentiel
Solidité du bâtiment / des sols
Chutes d’objets (tuiles, poutres)
Fuite de gaz
Tout ceci doit se faire rapidement afin d’éviter tout accident supplémentaire, et surtout avec une grande précaution.
Ne jamais être seul est une règle de sécurité primordiale !
2. Protéger les lieux et leur contenu
Qu'il s'agisse d'un cas de vandalisme ou de sinistre, il faudra protéger les objets et les zones qui n’ont pas encore été touchées.
En cas de vol, par exemple, nous nous occuperons d’organiser une fermeture éphémère des portes et des fenêtres qui ont été fracturées par les malfrats afin que plus personne ne puisse revenir aussi facilement.
En cas de sinistre, nous encerclons les lieux à l'aide de barrières pour empêcher l’accès à quiconque non-autorisé.
Il est ensuite conseillé dans certains cas de déplacer les objets des lieux afin d’éviter qu’ils ne se dégradent. Nous nous occupons, dans un premier temps, de protéger les meubles et les objets restés intacts et, dans un deuxième temps, de limiter la propagation de la catastrophe.
3. Débarrassage, traitement et assainissement
Avant de tout remettre à neuf, il va falloir vous débarrasser des objets qui ne sont pas récupérables afin de faire le vide dans les lieux et de faciliter la suite des opérations.
En cas d'incendie, un traitement de décontamination doit être effectué afin de neutraliser tous les composés qui se sont échappés durant la combustion. Ceux-ci sont responsables du jaunissement des plafonds et des murs pendant et après l’incendie.
En cas d’inondation, il faut dans un premier temps, identifier l’emplacement de la fuite et empêcher toute arrivée d’eau supplémentaire. Ensuite, il va falloir procéder à un assèchement naturel ou mécanique. Quand toute l’eau est évacuée, un traitement fongicide est nécessaire afin d'éviter toute dégradation supplémentaire.
Vous verrez qu’à la fin de cette étape, vous vous sentirez déjà bien mieux. C’est le début de la reconstruction !
4. Nettoyage et remise à neuf
Le nettoyage à proprement parler peut enfin commencer. Il est de grande envergure et nécessite donc d’avoir le bon matériel pour économiser du temps !
Commencez d’abord par dresser une liste qui permettra de connaître l’ensemble du travail à effectuer. Que faut-il changer ? Est-ce-que les installations électriques / hydrauliques peuvent être réparées ou doivent-elles être remplacées ? Les sols sont- ils récupérables? Et les murs, doit-on les repeindre? Y a-t-il des odeurs persistantes?
Il vous faut maintenant ordonner votre liste dans un ordre cohérent. Voici l’ordre de priorité conseillé :
Reconstruction
Réparation technique
Equipements (cuisine, toilette, cheminée...)
Murs
Sols
Nettoyage de remise à neuf
Si vous voulez en savoir plus sur le nettoyage de remise à neuf, nous vous invitons à consulter notre article “ une remise à neuf pour vos vacances? ” sur notre blog.
